Criadas em princípio para defender os interesses dos cidadãos, as chamadas agências reguladoras cada vez mais atendem os interesses das empresas.
A Anatel, por exemplo, acaba de revogar uma decisão anterior na qual as empresas que realizam grandes números de chamadas telefônicas tinham que colocar os números 0303 antes de cada número de telefone.
Isso não resolveu o problema das chamadas indesejadas porque os serviços de telemarketing, por exemplo, acabaram encontrando outras maneiras.
Reclamações
A Agência acabou acatando reclamações de empresas e entidades de que a colocação dos números 0303 estava atrapalhando seus negócios.
Agora, quem vai continuar sofrendo são os donos de telefones celulares, obrigados a receber ligações não desejadas.
A Anatel promete monitorar os sistemas, mas isso não vai evitar ligações indesejadas, de números desconhecidos, que podem chegar a 20, 30 ou até a 50 ligações por dia.
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