Se o aposentado ou pensionista não reconhecer um desconto em seu benefício pode impedir o desconto através do aplicativo, no site do Meu INSS ou pelo telefone no número 135. O procedimento é o mesmo entrando no aplicativo “Meu INSS”, clicar em “novo pedido”, digitar “excluir mensalidade” e seguir as orientações, solicitando o bloqueio, ou usar a opção de entrar em contato com a associação para registrar uma reclamação e solicitar a devolução das contribuições realizadas de forma indevida.
Se não conseguir para com os descontos a pessoa deve ligar para o telefone 0800 da entidade, enviar um e-mail para acordo.mensalidade@inss.gov.br e informar o desconto indevido. Em seguida abrir uma ocorrência na Ouvidoria do INSS para dar início ao ressarcimento. Para isso é preciso protocolar um pedido de ressarcimento pelo aplicativo ou site Meu INSS ou ir a uma agência. O andamento do processo pode ser acompanhado pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
