A decisão da Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, de acabar com a obrigatoriedade de uso do código 0303 nas chamadas de empresas de telemarketing, beneficiou essas empresas e prelúdio milhões de consumidores dos serviços telefônicos que voltaram a ficar “expostos” a ligações indesejadas.
A medida, que antes tinha sido tomada devido aos abusos das ligações indesejadas, foi revogada a pedido das próprias empresas de telemarketing, em decisão que atinge diretamente os donos de linhas telefônicas, hoje concentradas em sua maioria nos celulares.
Bombardeio de ligações
Antes, a medida permitia o reconhecimento de ligações comerciais antes de o usuário atender a chamada. Agora, isso acabou e pode submeter as pessoas a novo bombardeio de ligações.
A decisão da Anatel vai ajudar criminosos a se passar por empresas de telemarketing mais facilmente e enganar os consumidores, oferecendo serviços que não existem.
Depois da repercussão negativa, a Anatel informou que o código 0303 segue vigente, porém a utilização é opcional para as empresas.
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